Lob und Kritik
Liebe Patientin, lieber Patient,
liebe Angehörige und Besucher,
Ihre Gesundheit und Ihre Zufriedenheit liegen uns am Herzen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bemühen sich daher, Ihren Aufenthalt in unseren Kliniken für Sie möglichst reibungslos und angenehm verlaufen zu lassen.
Um noch besser auf die Wünsche unserer Patienten eingehen zu können, haben wir ein Rückmeldesystem eingeführt. So möchten wir die Möglichkeit nutzen unsere Angebote und Leistungen mit Ihrer Hilfe kontinuierlich zu verbessern und Sie können uns durch Ihr Feedback aktiv in diesem Vorhaben unterstützen.
Bitte unbedingt beachten: Für die Beantwortung von Beschwerden, die Sie uns als Angehörigen, Ehe- oder Lebenspartner übermitteln, benötigen wir zur Bearbeitung zwingend eine Schweigepflichtentbindung!
- Per Post an:
Universitätsklinikum Magdeburg A. ö. R.
Beschwerdemanagement
Leipziger Straße 44
39120 Magdeburg
- Per Fax an:
0391-67-21862
Wir möchten Sie freundlich bitten, überwiegend die aufgeführten Lob- und Beschwerdewege zu nutzen. Für ein persönliches Gespräch, vereinbaren Sie bitte zuvor einen Termin unter der Telefonnummer: 0391-67-21875.
Über Lob und Anerkennung freuen wir uns. Ihre kritischen Hinweise verstehen wir als nützliche Anregungen!
Und noch ein wichtiger Hinweis:
Sie sind oder waren unzufrieden mit der Behandlung in der Bereitschaftsdienstpraxis der Kassenärztlichen Vereinigung (KVSA) – ehemals Medico-Center (Haus 60 a, Ebene 1, nicht-barrierefreie Zugang: Ost-Seite hinter Pförtnerhaus, barrierefreier Zugang: über Haupteingang Haus 60 a)? Diese Anliegen fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich der Universitätsmedizin Magdeburg. Diesbezüglich möchten wir Sie freundlich bitten, sich direkt an die Ansprechpartner der KVSA (Medizinische Fakultät/Universitätsklinikum Magdeburg A. ö. R. - Bereitschaftsdienstpraxis der Kassenärztlichen Vereinigung (uni-magdeburg.de)) zu wenden. Vielen Dank
